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Customer Experience Management

Berufseinstieg, Positionen mit Berufserfahrung

Redakteur Kundenkommunikation (m/w/d)

Mit über 2.200 Mitarbeitenden an 9 Standorten sowie 15 Marken in 12 Ländern ist die KLiNGEL Gruppe der führende Multichannel-Distanzhändler für Best-Ager in Deutschland. Mode ist unsere Kernkompetenz, Schmuck, Living- und Lifestyle-Produkte ergänzen unser Sortiment. Wir wachsen weiter und arbeiten täglich daran, unsere Kunden mit unseren Produkten und Services zu begeistern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Redakteur Kundenkommunikation (m/w/d) im Bereich Customer Experience Management.

Das erwartet Sie

  • Erstellen von Texten für unsere automatisierte und individuelle Kundenansprache
  • Optimierung und Weiterentwicklung der schriftlichen Kommunikation sowie der Kommunikations-Guideline
  • Unterstützung und Coaching unserer Mitarbeitenden in Bezug auf Tonalität, Ausdruck und zielgruppengerechte Ansprache
  • Weiter- und Neuentwicklung von Dokumenten-Vorlagen in Absprache mit den Fachbereichen und der IT
  • Text-Administration für das Content Management-System Novomind
  • Ansprechperson und Betreuung für 12 Länder und 15 Marken zur individuellen und automatisierten Kommunikation
  • Erstellen von Statistiken für das Controlling

Das erwarten wir

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Text oder Redaktion
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Grundkenntnisse in Englisch
  • Stilsichere und routinierte Schreibweise sowie ein starkes schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office sowie die Bereitschaft sich in ein neues System einzuarbeiten
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Das bieten wir

  • Ein interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das Sie mitgestalten können
  • Ein offenes Team, das sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
  • Die Sicherheit eines expandierenden Unternehmens mit mehr als 2.200 Mitarbeitenden
  • Eine Kantine und Mitarbeiterevents
  • Großzügige Rabatte beim Shoppen

Über Ihre Bewerbung freut sich

K – Mail Order GmbH & Co. KG
Elena Krämer
Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim
Telefon 07231 90-1130

Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit den üblichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.