Customer Experience Management

Berufseinstieg, Positionen mit Berufserfahrung

Redakteur Kundenkommunikation (m/w/d)

Mit über 2.200 Mitarbeitenden an 9 Standorten sowie 15 Marken in 12 Ländern ist die KLiNGEL Gruppe der führende Multichannel-Distanzhändler für Best-Ager in Deutschland. Mode ist unsere Kernkompetenz, Schmuck, Living- und Lifestyle-Produkte ergänzen unser Sortiment. Wir wachsen weiter und arbeiten täglich daran, unsere Kunden mit unseren Produkten und Services zu begeistern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Redakteur Kundenkommunikation (m/w/d) im Bereich Customer Experience Management.

Das erwartet Sie

• Erstellen von Texten für unsere automatisierte und individuelle Kundenansprache
• Optimierung und Weiterentwicklung der schriftlichen Kommunikation sowie der Kommunikations-Guideline
• Unterstützung und Coaching unserer Mitarbeitenden in Bezug auf Tonalität, Ausdruck und zielgruppengerechte Ansprache
• Weiter- und Neuentwicklung von Dokumenten-Vorlagen in Absprache mit den Fachbereichen und der IT
• Text-Administration für das Content Management-System Novomind
• Ansprechperson und Betreuung für 12 Länder und 15 Marken zur individuellen und automatisierten Kommunikation
• Erstellen von Statistiken für das Controlling

Das erwarten wir

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Text oder Redaktion
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• Grundkenntnisse in Englisch
• Stilsichere und routinierte Schreibweise sowie ein starkes schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office sowie die Bereitschaft sich in ein neues System einzuarbeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Das bieten wir

• Ein interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das Sie mitgestalten können
• Ein offenes Team, das sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
• Die Sicherheit eines expandierenden Unternehmens mit mehr als 2.200 Mitarbeitenden
• Eine Kantine und Mitarbeiterevents
• Großzügige Rabatte beim Shoppen

Über Ihre Bewerbung freut sich

K – Mail Order GmbH & Co. KG
Elena Krämer
Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim
Telefon 07231 90-1130

Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit den üblichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.