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Customer Experience Management

Positionen mit Berufserfahrung, Berufseinstieg

Redakteur (m/w/d) Kundenkommunikation im Bereich Customer Experience Management

Mit mehr als 2.200 Mitarbeitern an 9 Standorten sowie 15 Marken in 12 Ländern ist die KLiNGEL Gruppe der führende Omni-Channel-Händler für Best-Ager in Deutschland.
Mode ist unsere Kernkompetenz, Schmuck und Lifestyle-Produkte ergänzen unser Sortiment. Wir wachsen weiter und arbeiten täglich daran, unsere Kunden mit unseren Produkten und Services zu begeistern.

Das erwartet Sie

  • Erstellen von Texten für unsere automatisierte und individuelle Kundenansprache
  • Optimierung und Weiterentwicklung der schriftlichen Kommunikation sowie der Kommunikations-Guideline
  • Unterstützung und Coaching unserer Mitarbeiter in Bezug auf Tonalität, Ausdruck und zielgruppengerechte Ansprache
  • Weiter- und Neuentwicklung von Dokumenten-Vorlagen in Absprache mit den Fachbereichen und der IT
  • Template-Pflege für das interne E-Mail-Management-Programm
  • Administration für das Content-Management-System OMQ
  • Ansprechpartner und Betreuung für 12 Länder und 15 Marken zur individuellen und automatisierten Kommunikation
  • Erstellen von Statistiken für das Controlling

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Text oder Redaktion
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Stilsichere und routinierte Schreibweise sowie ein starkes schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Kenntnisse in CSS
  • Grundlegende Kenntnisse in HTML-Programmierung oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Das bieten wir

  • Ein interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das Sie mitgestalten können
  • Ein offenes Team, das sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
  • Die Sicherheit eines expandierenden Unternehmens mit mehr als 2.200 Mitarbeitern
  • Eine Kantine und Mitarbeiterevents
  • Großzügige Rabatte beim Shoppen

Ihre Ansprechpartnerin

K – Mail Order GmbH & Co. KG
Dominique Pekin
Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim
Telefon 07231/90-1130

Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit den üblichen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.