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Customer Experience Management

Positionen mit Berufserfahrung

Redakteur/Systemadministrator (m/w/d) im Bereich Customer Service

Mit über 2.200 Mitarbeitern an 9 Standorten sowie 15 Marken in 12 Ländern ist die KLiNGEL Gruppe der führende Multichannel-Distanzhändler für Best-Ager in Deutschland. Mode ist unsere Kernkompetenz, Schmuck und Lifestyle-Produkte ergänzen unser Sortiment. Wir wachsen weiter und arbeiten täglich daran, unsere Kunden mit unseren Produkten und Services zu begeistern.

Das erwartet Sie

  • Weiter- und Neuentwicklung von Dokumenten-Vorlagen in Absprache mit den Fachbereichen und der IT
  • Template-Pflege und Weiterentwicklung für das interne E-Mail-Management-Programm
  • Erstellen von Texten für unsere automatisierte und individuelle Kundenansprache
  • Optimierung und Weiterentwicklung der schriftlichen Kundenkommunikation
  • Ansprechpartner und Betreuung für 12 Länder und 15 Marken zur individuellen und automatisierten Kommunikation

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in CSS 3 und HTML 5
  • Erfahrung in der gestalterischen und textlichen Erstellung von Transaktionskommunikation
  • Sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (z.B. Scrum)
  • Mut, neue Wege, zu beschreiten und zu gestalten
  • Spaß an Test-driven Development
  • Interface-Design-Kompetenz von Vorteil

Das bieten wir

  • Ein interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das Sie mitgestalten können
  • Eine sorgfältige Einarbeitung mit einem fachlichen Experten an Ihrer Seite
  • Die Sicherheit eines expandierenden Unternehmens mit mehr als 2.200 Mitarbeitern und einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine tarifliche Vergütung sowie tarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Weitere Vorteile wie z.B. großzügige Rabatte beim Shoppen, eine Kantine und Mitarbeiter-Events

Ihre Ansprechpartnerin

K – Mail Order GmbH & Co. KG
Dominique Pekin
Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim
Telefon 07231 90-1130

Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit den üblichen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.