Ob Inbound-Anrufe, Outbound-Anrufe, Online-Bestellungen, schriftliche Bestellungen oder einfach nur Auskunft über das eigene Kundenkonto: im Customer Experience Management (CEM) laufen alle Fäden zusammen. Unsere Mitarbeiter vor Ort stellen sicher, dass der Bestell- und Informationsprozess für unsere Kundinnen und Kunden so angenehm und zielführend wie möglich ist.

Die Tätigkeiten im CEM sind sehr abwechslungsreich und gehen weit über den Bestellprozess hinaus. Wer also vielfältige und spannende Aufgaben sucht und den Kontakt zum Kunden liebt, ist im CEM genau richtig.